Lieferung & internationale Logistik
Zuverlässig geliefert – von unserem Standort bis zu Ihnen
Bei Unterreiner Forstgeräte legen wir großen Wert auf eine sichere, transparente und zuverlässige Lieferung.
Ob Brennholz, Palettenware, Forstbedarf oder größere Bestellungen – wir organisieren den Transport passend zur Art, Größe und zum Gewicht Ihrer Bestellung.
Auch bei internationalen Lieferungen innerhalb unserer angebotenen Liefergebiete begleiten wir Ihre Bestellung von der Vorbereitung bis zur Zustellung.
Sicher verpackt. Professionell transportiert. Zuverlässig geliefert.
Kostenlose Lieferung
Die Standardlieferung der über unseren Online-Shop angebotenen Produkte erfolgt kostenlos, sofern beim jeweiligen Angebot oder während des Bestellvorgangs nichts Abweichendes ausdrücklich angegeben wird.
Das gilt auch für schwere und sperrige Waren sowie für Produkte, die auf Palette geliefert werden.
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Liefermöglichkeiten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferung innerhalb Deutschlands
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden abhängig von Größe und Gewicht entweder über einen geeigneten Versanddienstleister oder eine Spedition transportiert.
Insbesondere Brennholz und Palettenware werden aufgrund ihres Gewichts und ihrer Abmessungen professionell für den Transport vorbereitet und über geeignete Logistikpartner versendet.
Unser Ziel ist eine sichere und möglichst reibungslose Zustellung bis zur angegebenen Lieferadresse.
Internationale Lieferung
Wir ermöglichen auch Lieferungen in die von uns angebotenen europäischen Liefergebiete.
Welche Länder für ein bestimmtes Produkt beliefert werden können, wird Ihnen im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.
Internationale Sendungen werden abhängig von Produkt, Gewicht, Lieferland und Transportanforderungen über geeignete Logistik- und Speditionspartner abgewickelt.
Auch bei internationalen Bestellungen ist die Standardlieferung im Rahmen unserer ausgewiesenen Lieferbedingungen kostenlos.
Lieferung von Brennholz & Palettenware
Brennholz und andere schwere Produkte werden in der Regel auf Paletten für den Transport vorbereitet.
Die Ware wird so gesichert, dass sie für den vorgesehenen Transport geeignet ist.
Anschließend wird die Bestellung von einem geeigneten Transportunternehmen übernommen und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse transportiert.
Bei Palettenlieferungen kann die Zustellung mit einem größeren Lieferfahrzeug erfolgen.
Bitte stellen Sie daher sicher, dass die angegebene Lieferadresse für die vorgesehene Art der Anlieferung grundsätzlich erreichbar ist.
So läuft Ihre Lieferung ab
1. Bestellung
Sie wählen Ihre gewünschten Produkte aus und schließen Ihre Bestellung über unseren Online-Shop ab.
2. Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
3. Vorbereitung
Ihre Bestellung wird für den Versand beziehungsweise den Transport vorbereitet.
Bei Palettenware wird besonderes Augenmerk auf eine transportsichere Vorbereitung gelegt.
4. Übergabe an den Logistikpartner
Sobald die Bestellung versandbereit ist, wird sie an den zuständigen Versand- oder Speditionspartner übergeben.
5. Transport
Ihre Bestellung wird zu der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse transportiert.
6. Zustellung
Die Ware wird entsprechend der für Ihre Bestellung vorgesehenen Versand- beziehungsweise Speditionsart zugestellt.
Informationen zur Zustellung
Bei Speditionslieferungen können für eine erfolgreiche Zustellung Kontaktdaten wie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen übermittelt werden, soweit dies für die Durchführung der Lieferung erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.
Je nach Transportart kann der Logistikpartner Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Zustellung zu koordinieren.
Bitte achten Sie daher darauf, bei Ihrer Bestellung korrekte und aktuelle Kontaktdaten anzugeben.
Voraussetzungen für Palettenlieferungen
Bei schweren oder sperrigen Lieferungen sollte die Lieferadresse für das eingesetzte Transportfahrzeug erreichbar sein.
Bitte berücksichtigen Sie insbesondere mögliche Zufahrtsbeschränkungen, enge Straßen, Gewichtsbeschränkungen oder andere örtliche Besonderheiten.
Sollten Sie wissen, dass die Zufahrt zu Ihrer Lieferadresse besondere Anforderungen stellt, teilen Sie uns dies bitte möglichst frühzeitig mit.
So können wir gemeinsam mit unserem Logistikpartner prüfen, welche Zustellmöglichkeit geeignet ist.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegeben.
Bei internationalen Lieferungen können die Transportzeiten abhängig vom Zielland und der jeweiligen logistischen Situation variieren.
Sollte es bei einer Bestellung zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie entsprechend, soweit uns die erforderlichen Informationen vorliegen.
Ihre Bestellung im Blick
Soweit für die jeweilige Versandart verfügbar, erhalten Sie Informationen zum Versandstatus beziehungsweise zur Sendungsverfolgung.
Bei Speditionslieferungen kann die weitere Abstimmung der Zustellung direkt über den zuständigen Logistikpartner erfolgen.
Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
Transportschäden
Wir legen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
Sollten Sie bei der Lieferung sichtbare Beschädigungen feststellen, bitten wir Sie, diese nach Möglichkeit zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.
Hilfreich sind insbesondere:
Bestellnummer
Fotos der beschädigten Ware
Fotos der Verpackung oder Palette
eine kurze Beschreibung der Beschädigung
Eine unterlassene sofortige Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.
Kostenlose Rücksendung
Sollten Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, übernehmen wir im Rahmen unserer Rückgabebedingungen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Dies gilt auch für Palettenware und andere Produkte, für deren Rücktransport eine Spedition erforderlich ist.
Bei solchen Waren kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice. Wir organisieren anschließend, soweit erforderlich, die Abholung beziehungsweise den geeigneten Rücktransport.
Fragen zu Ihrer Lieferung?
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Versand, Spedition, Lieferstatus oder internationalen Lieferungen.
Gert Unterreiner Forstgeräte GmbH
Bahnweg 1–3
84387 Julbach / Buch
Deutschland
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]
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