Rückgaberichtlinie
Bei Unterreiner Forstgeräte möchten wir Ihren Einkauf so einfach und sicher wie möglich gestalten.Deshalb bieten wir Ihnen kostenlose Lieferung und kostenlose Rücksendung im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Bedingungen.
1. Kostenlose Lieferung
Die Standardlieferung Ihrer Bestellung erfolgt kostenlos.
Für die reguläre Lieferung der im Online-Shop angebotenen Waren fallen für Sie keine Versandkosten an, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs nichts Abweichendes ausdrücklich angegeben wird.
Dies gilt auch für Waren, die aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen per Spedition oder auf Palette geliefert werden.
2. 14 Tage Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Bestellungen über unseren Online-Shop grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.Weitere Informationen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.Verbraucher haben bei Bestellungen über unseren Online-Shop grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.Weitere Informationen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
3. Kostenlose Rückgabe
Im Falle eines wirksamen Widerrufs übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.Für Sie entstehen somit keine regulären Rücksendekosten.Dies gilt auch für schwere oder sperrige Waren sowie für Produkte, die auf einer Palette geliefert wurden und für deren Rücktransport eine Spedition erforderlich ist.
4. Rückgabe anmelden
Bitte informieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Gert Unterreiner Forstgeräte GmbH
Bahnweg 1–3
84387 Julbach / Buch
Deutschland
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
5. Rückgabe von Palettenware
Bei Brennholz, Palettenware und anderen schweren oder sperrigen Produkten organisieren wir nach erfolgtem Widerruf den erforderlichen Rücktransport.Bitte senden Sie solche Waren nicht eigenständig über eine Spedition zurück, ohne die Rückgabe zuvor mit uns abzustimmen.Wir teilen Ihnen die weiteren Schritte mit und organisieren, soweit erforderlich, die Abholung durch einen geeigneten Transportdienstleister.Die organisierte Rücksendung ist für Sie kostenlos.
6. Vorbereitung der Ware zur Abholung
Bei einer Abholung bitten wir Sie, die Ware soweit möglich in einem für den sicheren Rücktransport geeigneten Zustand bereitzuhalten.Bei Palettenware sollte die Ware für den Transport entsprechend gesichert und zugänglich sein.
7. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.Für eine schnelle Bearbeitung können Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos der Ware und gegebenenfalls der Verpackung übermitteln.Selbstverständlich entstehen Ihnen bei einer berechtigten Reklamation keine Kosten für die Rücksendung.Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.Da unsere Standardlieferung kostenlos erfolgt, entstehen Ihnen insoweit keine ursprünglich gezahlten Standardversandkosten.Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.Wir können die Rückzahlung bei einem Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen entsprechenden Nachweis über die Rücksendung erbracht haben. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.
9. Prüfung der Ware und Wertverlust
Sie dürfen die erhaltene Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.Für einen Wertverlust können die gesetzlichen Regelungen über Wertersatz Anwendung finden, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die notwendige Prüfung hinausgeht und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.Bei Brennholz und anderen Naturprodukten sind natürliche Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur, Form und vergleichbarer natürlicher Eigenschaften möglich.
10. Kontakt für Rückgaben
Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe helfen wir Ihnen gerne weiter:
Gert Unterreiner Forstgeräte GmbH
Bahnweg 1–3
84387 Julbach / Buch
Deutschland
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]
Kostenlose Lieferung. Kostenlose Rückgabe. Einfach und transparent.
Stand: September 2026
